Garantija un atgriešana
Mēs esam gandarīti par Jūsu pirkumu mūsu veikalā. Preču garantijas apkalpošana tiek nodrošināta saskaņā ar
Latvijas likumdošanu un līguma nosacījumiem.
Garantijas nosacījumi
Ražotāja noteiktais garantijas termiņš precēm ir atšķirīgs — dažām precēm garantija ir līdz 36 mēnešiem. Informācija par ražotāja garantijas termiņu konkrētajai precei ir meklējama preces aprakstā vai ir iespējams pajautāt Evelatus klientu konsultantam. Gadījumos, kad ražotājs kādai precei būs noteicis garantijas termiņu, kas īsāks par diviem gadiem, patērētājs ir tiesīgs divu gadu laikā no pirkuma brīža iesniegt prasību par preces neatbilstību līguma noteikumiem.
Garantijas remonta ilgums ir 7–30 dienas, taču tas var tikt pagarināts, ja nepieciešams gaidīt detaļu no ražotāja. Gadījumā, ja termiņš tiek pārsniegts, tas tiek individuāli saskaņots.
Kur griezties?
Brīvības gatve 372 (t/c Alfa)
Stacijas laukums 2 (t/c Origo)
Lielirbes iela 29 (t/c Spice – 10:00-22:00)
Katru dienu no 10:00 līdz 21:00
Nepieciešamie dokumenti
Nepieciešamie dokumenti — garantijas karte un pirkuma čeks / pavadzīme. Ražotāja vai izplatītāja garantijas karte (gadījumā, ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces komplektācijā).
Atteikuma tiesību izmantošana
1. Atgriez preci 14 dienu laikā
Jums ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā pēc tās saņemšanas, neuzrādot iemeslu. Šajā termiņā precei jābūt lietotai tikai tās īpašību un darbības pārbaudei paredzētajā apjomā.
2. Aizpildi pieteikuma formu
Aizpildiet atteikuma veidlapu mūsu mājaslapā vai rakstiski nosūtiet paziņojumu uz Evelatus klientu atbalstu, norādot pasūtījuma numuru un preces nosaukumu.
3. Atgriez preci
Prece jānogādā atpakaļ Evelatus veikalā vai jānosūta pa pastu uz norādīto adresi, saglabājot oriģinālo iepakojumu un pirkuma apliecinājumu. Atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien prece nav bojāta vai neatbilst pasūtījumam.
4. Saņem naudu 14 dienu laikā
Pēc preces saņemšanas un pārbaudes nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā tajā pašā veidā, kā tika veikts maksājums, ja vien nav vienošanās par citu risinājumu.