Garantija ir grąžinimas
Esame patenkinti jūsų pirkiniu. Garantinis aptarnavimas teikiamas pagal
Latvijos teisės aktus ir sutarties sąlygas.
Garantijos terminai ir sąlygos
Gamintojo garantijos laikotarpis skiriasi – kai kuriems gaminiams suteikiama iki 36 mėnesių garantija. Informacijos apie konkretaus gaminio gamintojo garantijos laikotarpį rasite gaminio aprašyme arba teiraukitės “Evelatus” konsultanto. Tais atvejais, kai gamintojas gaminiui suteikia trumpesnį nei dvejų metų garantinį laikotarpį, vartotojas turi teisę pateikti pretenziją dėl sutarties pažeidimo per dvejus metus nuo įsigijimo dienos.
Garantinis remonto laikotarpis yra 7-30 dienų, tačiau jis gali būti pratęstas, jei reikia laukti dalies iš gamintojo. Jei laikotarpis viršijamas, dėl to bus susitarta individualiai.
Kur man eiti?
Brivibas gatvė 372 (prekybos centras “Alfa”)
Station Square 2 (Origo prekybos centras)
Lielirbes iela 29 (Spice – 10:00-22:00)
Kiekvieną dieną nuo 10:00 iki 21:00 val.
Reikalingi dokumentai
Reikalingi dokumentai – garantijos kortelė ir pardavimo kvitas arba pristatymo dokumentas. Gamintojo arba platintojo garantinė kortelė (jei gamintojas arba platintojas ją prideda).
Naudojimasis teise atsisakyti sutarties
1. Grąžinti prekes per 14 dienų
Turite teisę atsisakyti prekių per 14 dienų nuo jų gavimo, nenurodydami priežasties. Per šį laikotarpį prekės turi būti naudojamos tik tiek, kiek būtina jų savybėms ir charakteristikoms išbandyti.
2. Užpildykite paraiškos formą
Užpildykite užsakymo atšaukimo formą mūsų svetainėje arba išsiųskite raštišką pranešimą “Evelatus” klientų aptarnavimo skyriui, nurodydami užsakymo numerį ir gaminio pavadinimą.
3. Prekių grąžinimas
Prekės turi būti grąžintos į “Evelatus” parduotuvę arba išsiųstos paštu nurodytu adresu su nepažeista originalia pakuote ir pirkimo įrodymu. Grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, išskyrus atvejus, kai prekės yra sugadintos arba neatitinka užsakymo.
4. Gaukite pinigus per 14 dienų
Gauti ir patikrinti pinigai bus grąžinti per 14 dienų tuo pačiu būdu, kaip ir buvo atliktas mokėjimas, nebent būtų susitarta kitaip.