Garantii ja tagastamine
Meil on teie ostu üle väga hea meel. Garantiiteenust osutatakse vastavalt
Läti seadustele ja lepingutingimustele.
Garantiitingimused
Tootja garantiiaeg on erinev – mõnedele toodetele antakse garantii kuni 36 kuud.Teavet konkreetse toote tootja garantiiaja kohta leiate toote kirjeldusest või küsige Evelatuse klienditeenindajalt. Kui tootja on andnud tootele garantiiaja alla kahe aasta, on tarbijal õigus esitada lepingu rikkumise eest hagi kahe aasta jooksul alates ostukuupäevast.
Remondigarantii kestus on 7-30 päeva, kuid seda võib pikendada, kui on vaja oodata tootja poolt pakutavat varuosa.Tähtaja ületamise korral lepitakse see individuaalselt kokku.
Kuhu pöörduda?
Brīvības gatve 372 (Alfa kaubanduskeskus)
Jaama plats 2 (Origo kaubanduskeskus)
Lielirbes iela 29 (Spice – 10:00-22:00)
Iga päev kell 10:00-21:00
Vajalikud dokumendid
Nõutavad dokumendid – garantiikaart ja ostukviitung / saatekiri. Tootja või edasimüüja garantiikaart (kui tootja või edasimüüja on selle lisanud).
Taganemisõiguse kasutamine
1. Tagastage toode 14 päeva jooksul
Teil on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjendusi esitamata sellest taganeda. Selle aja jooksul peab kaupa olema kasutatud ainult ulatuses, mis on vajalik selle omaduste ja toimivuse testimiseks.
2. Täitke taotlusvorm
Täitke meie kodulehel olev tühistamisvorm või saatke kirjalik teade Evelatuse klienditoele, märkides tellimuse numbri ja toote nimetuse.
3. Toote tagastamine
Kaup tuleb tagastada Evelatuse kauplusesse või saata posti teel märgitud aadressile, säilitades originaalpakendi ja ostutõendi. Tagastamise kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui toode on kahjustatud või ei vasta tellimusele.
4. Saage oma raha 14 päeva jooksul
Pärast kättesaamist ja kontrollimist tagastatakse raha 14 päeva jooksul samamoodi, nagu makse tehti, kui ei ole kokku lepitud teistsuguses lahenduses.